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隨著旅游旺季的來(lái)臨,網(wǎng)購(gòu)機(jī)票業(yè)務(wù)也隨之火爆起來(lái)。而不法分子冒充正規(guī)機(jī)票售賣網(wǎng)站或官方客服進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的案例也屢屢見諸報(bào)端。
隨著旅游旺季的來(lái)臨,網(wǎng)購(gòu)機(jī)票業(yè)務(wù)也隨之火爆起來(lái)。而不法分子冒充正規(guī)機(jī)票售賣網(wǎng)站或官方客服進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,給消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的案例也屢屢見諸報(bào)端。據(jù)北京市公安局披露信息,從5月1日到10日,北京市就發(fā)生多起網(wǎng)購(gòu)機(jī)票詐騙案,涉案金額共計(jì)10萬(wàn)多元。
在網(wǎng)購(gòu)機(jī)票詐騙案中,犯罪嫌疑人往往利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假機(jī)票信息,通過極低價(jià)格吸引事主,再使用電話指揮事主在ATM機(jī)上,進(jìn)入英文操作界面進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作。作為消費(fèi)者獲取購(gòu)票信息的第一網(wǎng)絡(luò)入口,搜索引擎百度進(jìn)一步加大了對(duì)網(wǎng)購(gòu)機(jī)票虛假信息的打擊力度。據(jù)百度相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年以來(lái),百度已經(jīng)通過技術(shù)和人工排查,打擊清理了523個(gè)混雜在自然搜索結(jié)果中的虛假機(jī)票站點(diǎn),涉及近萬(wàn)個(gè)虛假網(wǎng)頁(yè)。
在機(jī)票相關(guān)信息的商業(yè)推廣方面,百度也通過全面梳理票務(wù)類相關(guān)推廣請(qǐng)求、加強(qiáng)資質(zhì)審核程序、加強(qiáng)技術(shù)自動(dòng)篩檢排查能力、加強(qiáng)人工巡查機(jī)制等多個(gè)措施,進(jìn)一步嚴(yán)格對(duì)相關(guān)推廣信息的資質(zhì)審查及監(jiān)管。數(shù)據(jù)顯示,從今年初至五一小長(zhǎng)假結(jié)束,百度共計(jì)駁回和下線處理1291家資質(zhì)不合格的機(jī)票類推廣請(qǐng)求。
記者了解到,除了加大審查及打擊力度外,百度正致力于通過優(yōu)質(zhì)資源正向引導(dǎo)的方式,幫助消費(fèi)者避免虛假信息?;诎俣汝?yáng)光行動(dòng)"客服電話收錄系統(tǒng)",如今,當(dāng)網(wǎng)民在百度上檢索"某某航空公司客服"等類似關(guān)鍵詞時(shí),在搜索結(jié)果頁(yè)的首位即可呈現(xiàn)出經(jīng)過認(rèn)證的權(quán)威客服電話信息,以綠色電話圖標(biāo)做出明顯標(biāo)識(shí),并在醒目位置提醒消費(fèi)者注意虛假客服電話。
實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票信息,一直是百度陽(yáng)光行動(dòng)最重要的監(jiān)察整治領(lǐng)域之一。去年9月,百度就已經(jīng)與中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)就打擊網(wǎng)絡(luò)虛假機(jī)票信息達(dá)成合作,由中航協(xié)提供權(quán)威資質(zhì)數(shù)據(jù),為百度更加高效地甄別推廣客戶資質(zhì)提供保障,解決以往推廣主體資質(zhì)難以審查的難題,將潛在的虛假機(jī)票信息拒之門外,最大限度地保護(hù)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。
"搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取機(jī)票、航班等信息的主要入口,也是機(jī)票在線推廣、銷售的重要陣地。作為承擔(dān)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸銷售代理市場(chǎng)監(jiān)管工作的主要單位,中航協(xié)希望通過與百度的合作,推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè),聯(lián)合打擊網(wǎng)絡(luò)虛假機(jī)票信息,維護(hù)健康的航空運(yùn)輸銷售代理市場(chǎng)秩序。"在簽約儀式上,中航協(xié)秘書長(zhǎng)魏振中這樣表示。
針對(duì)當(dāng)前旅游高峰期所可能帶來(lái)的虛假機(jī)票詐騙隱患,百度提醒消費(fèi)者,訂購(gòu)機(jī)票要盡量選擇正規(guī)的機(jī)票預(yù)定網(wǎng)站,務(wù)必要認(rèn)清網(wǎng)站的LOGO、鏈接等信息,謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。比如400或950開頭的客服電話、要求向個(gè)人銀行賬戶匯款、機(jī)票價(jià)格過低等現(xiàn)象,都有可能存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)陌生網(wǎng)站,消費(fèi)者也可先搜索網(wǎng)站相關(guān)信息,參考其他網(wǎng)友的評(píng)論,做到有備無(wú)患,減少被騙風(fēng)險(xiǎn)。而如果發(fā)現(xiàn)虛假及不良信息,網(wǎng)民也可以通過位于每個(gè)百度搜索結(jié)果頁(yè)面下方的綠色投訴通道進(jìn)行舉報(bào)。
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