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《證券日?qǐng)?bào)》:貴公司更偏重網(wǎng)絡(luò)還是調(diào)查業(yè)?
楊偉慶:我們更偏重于研究咨詢行業(yè),類似于AC尼爾森、央視索福瑞這樣的公司。我們不是一家純樣本調(diào)查公司,是偏重于TMP的咨詢行業(yè)。
《證券日?qǐng)?bào)》:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的市場(chǎng)需求有多大?您的顧客都是哪幾種類型的呢?
楊偉慶:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場(chǎng)需求還有很大,像百度、騰訊都是上百億美金的市值,其他如新浪、搜狐等成長(zhǎng)都非???,整體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)僅上市公司的市值加起來接近千億美元市值。所以整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還是相當(dāng)快的。另外除了這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之外,傳統(tǒng)企業(yè)也越來越多互聯(lián)網(wǎng)化,希望更多了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,了解電子商務(wù)。這方面的市場(chǎng)空間,未來會(huì)越來越大。
《證券日?qǐng)?bào)》:艾瑞的盈利模式如何?
楊偉慶:我們主要是靠互聯(lián)網(wǎng)研究的一些產(chǎn)品和服務(wù),我們有一些連續(xù)性產(chǎn)品,比如網(wǎng)民收視率調(diào)查是我們公司比較大的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)廣告第三方監(jiān)測(cè)也是比較大的業(yè)務(wù),也不只是說做市場(chǎng)調(diào)查,所占份額最大的還是市場(chǎng)研究咨詢。
《證券日?qǐng)?bào)》:您認(rèn)為奧運(yùn)會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷影響多大?對(duì)公司影響多大?
楊偉慶:奧運(yùn)年對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來講是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放比較高的年份,今年32家奧運(yùn)贊助商其中有20多家都在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告。所以今年網(wǎng)絡(luò)廣告的投放會(huì)超過往年。預(yù)計(jì)明年可能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整個(gè)增長(zhǎng)率會(huì)出現(xiàn)暫緩?;ヂ?lián)網(wǎng)在此次奧運(yùn)報(bào)道當(dāng)中更多地被社會(huì)認(rèn)可,這可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。奧運(yùn)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢行業(yè)沒有太大影響。我們很好地參與到奧運(yùn)當(dāng)中,有幾個(gè)跟奧運(yùn)有關(guān)的調(diào)查項(xiàng)目,和中國(guó)的主流媒體聯(lián)合作了幾次調(diào)查,算是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)推動(dòng)吧。
《證券日?qǐng)?bào)》:有人說網(wǎng)絡(luò)咨詢的市場(chǎng)需求不是很大,五六年之內(nèi)不會(huì)形成氣候,您怎么看?
楊偉慶:網(wǎng)絡(luò)咨詢市場(chǎng)空間還是很大的,說不上競(jìng)爭(zhēng),只是相對(duì)我們這種專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)研究咨詢的調(diào)查公司,我們有一定優(yōu)勢(shì),第一個(gè)我們專門在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,第二我們有很多相關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,我們有很多技術(shù)解決方案,可以更好地讓行業(yè)里的公司不僅可以通過傳統(tǒng)的調(diào)查手段,也能通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查手段,包括我們自己研發(fā)的新的調(diào)查手段,來解決很多問題,第一是我們有產(chǎn)品,第二是我們有很多技術(shù)性的解決方法,這些不是傳統(tǒng)調(diào)研公司能夠具備的。
《證券日?qǐng)?bào)》:您是如何收集這些互聯(lián)網(wǎng)專家發(fā)布的評(píng)論呢?如果有的專家觀點(diǎn)比較偏激怎么辦呢?
楊偉慶:基本上是根據(jù)這些互聯(lián)網(wǎng)專家寫的文章、分析的觀點(diǎn)。他們就是比較深入行業(yè)的從業(yè)者、行業(yè)專家,要請(qǐng)他們來我們網(wǎng)站發(fā)布一些報(bào)道。讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了解一些行業(yè)的動(dòng)態(tài)。對(duì)于如何選用文章,艾瑞有一些規(guī)則,哪些合適哪些不合適都會(huì)比較一下,完全不用擔(dān)心。而且我們有推薦審核的機(jī)制,還是比較完善的。
《證券日?qǐng)?bào)》:您如何看待當(dāng)今的口碑傳播和第三方付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,它能否成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方式?
楊偉慶:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域當(dāng)中,基本上有幾個(gè)趨勢(shì),第一是口碑營(yíng)銷,第二是CPIPM搜索引擎營(yíng)銷,第三是利用視頻為載體營(yíng)銷,第四是整合讓玩家參與的營(yíng)銷方式??诒疇I(yíng)銷目前整個(gè)行業(yè)還是一個(gè)不斷探索的過程。雖然很多企業(yè)在用,但并沒有一個(gè)比較好的評(píng)價(jià)機(jī)制。作為網(wǎng)站而言,口碑營(yíng)銷并不能作為盈利的主要途徑。因?yàn)楹芏嗫诒疇I(yíng)銷核心是傳播內(nèi)容,這些內(nèi)容往往是通過萬家的口里出來的,而不是讓官方的網(wǎng)站去發(fā)布一些硬性的廣告。所以很多網(wǎng)站口碑營(yíng)銷只能是傳播內(nèi)容的載體,而不能成為一種主要的營(yíng)銷方式。因?yàn)槭菑耐婕易炖镎f出來的,所以這種銷售方式也不是很保險(xiǎn)。
《證券日?qǐng)?bào)》:爆發(fā)于美國(guó)的金融危機(jī),已呈愈演愈烈之勢(shì),在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,對(duì)艾瑞咨詢的經(jīng)營(yíng)有何種影響?以及公司的應(yīng)對(duì)措施如何?
楊偉慶:金融危機(jī)目前已經(jīng)并且在未來的6-12個(gè)月內(nèi),對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來影響。目前我們已經(jīng)看到很多企業(yè)采取裁員等方式進(jìn)行成本的壓縮,而國(guó)內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也存在著裁員的情況。廣告主在壓縮營(yíng)銷費(fèi)用的同時(shí),也將進(jìn)一步關(guān)注營(yíng)銷效果,而互聯(lián)網(wǎng)媒體高性價(jià)比、技術(shù)可測(cè)量等特點(diǎn),將在這場(chǎng)特殊時(shí)期的媒體價(jià)值博弈中取得先機(jī)。提高營(yíng)銷效果,需要第三方研究咨詢公司的支持,艾瑞是其中非常重要的一員,希望在這個(gè)困難時(shí)期,艾瑞咨詢集團(tuán)能與網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)同舟共濟(jì),共渡難關(guān)。目前,艾瑞咨詢集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)還未受到此金融危機(jī)的影響,即使未來不可避免出現(xiàn)了影響,從公司文化與價(jià)值觀出發(fā),公司不會(huì)采取非常規(guī)裁員的方式解決這個(gè)問題,同時(shí),希望借這次機(jī)會(huì),進(jìn)一步引進(jìn)優(yōu)秀人才,加強(qiáng)各業(yè)務(wù)線的服務(wù)能力,以便在經(jīng)濟(jì)回暖時(shí),占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。
楊偉慶:1999年底參與創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)廣告先鋒,是中國(guó)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告資訊網(wǎng)站。2002年創(chuàng)建上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司,iResearch是中國(guó)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。
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