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12月4日消息,日前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布了《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn),同比增加2459萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率為38.9%。專(zhuān)家指出,隨著購(gòu)物類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的逐漸成熟,以及人們生活習(xí)慣的改變,如今越來(lái)越多的人開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物,“逛網(wǎng)店”已經(jīng)成為時(shí)下一種流行趨勢(shì)。
網(wǎng)購(gòu)金額半年超千億 C2C平臺(tái)購(gòu)物支出占九成
CNNIC《報(bào)告》顯示,今年上半年,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)總金額為1195.2億元。其中,網(wǎng)民在C2C網(wǎng)站上的購(gòu)物支出占網(wǎng)購(gòu)總金額的89%。業(yè)內(nèi)人士表示, C2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)涵蓋的商品種類(lèi)繁多,包括服裝、飾品、玩具、化妝品、消費(fèi)電子等,甚至還能買(mǎi)到商場(chǎng)中都難覓蹤跡的商品,因此對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有著很強(qiáng)的吸引力。
據(jù)了解,與傳統(tǒng)購(gòu)物模式相比,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在時(shí)間、地域以及商品選擇等方面都具有很大優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)只需要登錄相關(guān)網(wǎng)站,就可以隨時(shí)隨地享受購(gòu)物的樂(lè)趣。隨著人們生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其方便快捷的特點(diǎn),也受到越來(lái)越多的人青睞。據(jù)CNNIC報(bào)告測(cè)算,全年網(wǎng)購(gòu)總金額預(yù)計(jì)將在2009年底達(dá)到2500億元左右。
超半數(shù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)服飾家居用品 女性活躍度超男性
CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,服裝家居飾品的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)穩(wěn)居首位,有61.5%的用戶(hù)半年內(nèi)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)服裝家居飾品,這一比例較之去年提升了12.6個(gè)百分點(diǎn)。
CNNIC分析師孟凡新表示,上述調(diào)查結(jié)果的出現(xiàn),與我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的構(gòu)成有著很大關(guān)系。CNNIC《報(bào)告》顯示,目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的年齡大多集中在18~30歲,月收入集中在1000~3000元,并且以企業(yè)白領(lǐng)和學(xué)生為主。其中,女性網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的活躍人群,在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)中的份額已超過(guò)男性所占比例,并保持不斷增長(zhǎng),這也解釋了為什么網(wǎng)購(gòu)家居和服飾用品的用戶(hù)如此眾多。調(diào)查同時(shí)顯示,在網(wǎng)購(gòu)大額產(chǎn)品的用戶(hù)中,男性的比例仍多于女性。
網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)整體滿(mǎn)意度較高 潛在用戶(hù)群體龐大
CNNIC《報(bào)告》顯示,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的整體滿(mǎn)意度較高,有近80%的用戶(hù)對(duì)自己的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程表示滿(mǎn)意。
值得注意的是,用戶(hù)對(duì)C2C購(gòu)物網(wǎng)站的滿(mǎn)意度低于B2C購(gòu)物網(wǎng)站。CNNIC分析師孟凡新認(rèn)為,相對(duì)而言,B2C購(gòu)物網(wǎng)站在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上都領(lǐng)先于C2C購(gòu)物網(wǎng)站,但是C2C購(gòu)物網(wǎng)站品類(lèi)豐富、低價(jià)優(yōu)惠的模式更適宜目前用戶(hù)的偏好。
目前,制約人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要原因是“不習(xí)慣”。CNNIC調(diào)查顯示,45.3%的受訪(fǎng)者由于不習(xí)慣而放棄網(wǎng)購(gòu),同時(shí),在B2C網(wǎng)站的瀏覽者中,有18%因?yàn)槿狈χЦ豆ぞ叨鴽](méi)有進(jìn)行網(wǎng)購(gòu);而在C2C網(wǎng)站的瀏覽者中,則有18.5%的用戶(hù)是由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)而未能成交。
CNNIC《報(bào)告》顯示,有85.7%的網(wǎng)民半年內(nèi)在網(wǎng)上查詢(xún)過(guò)商品信息,但是只有26%的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。孟凡新表示,我國(guó)存在著龐大的潛在網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)群體,只要進(jìn)行必要的引導(dǎo)和培養(yǎng),這部分用戶(hù)將為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。
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