作為一種新型的客戶服務方式,電子銀行的迅猛發(fā)展已經成為不可阻擋的潮流。不過,近年來電子銀行被偷、被盜的案件屢有發(fā)生,電子銀行安全問題受到了許多用戶和專家的詬病。在昨日金融界舉辦的“2009年電子銀行業(yè)務及風險管理論壇暨最佳電子銀行頒獎盛典”上,多位專家及銀行業(yè)人士對電子銀行安全性一事進行了探討,并提出許多建設性意見。
數據顯示,目前全國銀行業(yè)金融機構網上銀行個人客戶已經達到1.5億戶,網上銀行企業(yè)客戶達到400多萬戶。電子銀行2008年度交易金額為301萬億元,手續(xù)費收入等達到22億元,發(fā)展勢頭極為迅猛。
不過,中國銀行業(yè)協會專職副會長楊再平認為,與國外電子銀行業(yè)務的發(fā)展相比,我國電子銀行業(yè)務的發(fā)展仍然存在較大的差距,安全性問題仍有待進一步提高。
據了解,目前電子銀行的安全風險包括:用戶信息遭泄露、賬戶數據遭到篡改、機器被犯罪分子控制、惡意軟件、釣魚網站等等,這可能導致用戶資產受損。雖然通過短信驗證、動態(tài)證書、殺毒軟件、防釣工具等手段可以有效防范上述安全隱患,但電子銀行安全問題仍不容忽視。
中國金融認證中心副總經理曹小青指出,近兩年來網銀犯罪的手段不斷翻新,不法分子、黑客形成產業(yè)鏈性質的攻擊團伙,通過內外勾結、團伙作案和各種欺詐手段實施犯罪,案件有資金轉移快、破案難度大等特點,因此網銀安全是伴隨網銀發(fā)展的恒久課題之一。
在中國社會科學院金融研究所支付清算研究中心主任曹紅輝看來,電子銀行這種新型支付方式想要得到用戶認同,首先要解決安全問題。他表示,目前電子銀行在操作管理業(yè)務制度、權限分配、身份認證等銀行內部控制方面以及在內部的集合隊伍充實、人員素質培訓等方面還需要進一步加強,這是整個業(yè)界都需要改進的事情。
國家開發(fā)銀行專家委員會常委許成軍呼吁,我國應盡快完善網銀安全的法律法規(guī)。對那些不斷地小額作案的人應該實施法律制裁;銀行業(yè)也應制定一個行業(yè)標準,共同克服這個難關,而不是作為一家銀行單打獨斗。
光大銀行電子銀行部總經理助理周伊麗強調:“電子銀行業(yè)務的發(fā)展需要社會各界的努力,我們不僅要注重安全,更需要推進全社會的誠信建設。”
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