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7月1日起,《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》實(shí)施,由此網(wǎng)上開店正式實(shí)行“實(shí)名制”。同時(shí),國(guó)家工商總局表示,網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管重點(diǎn)鎖定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),將對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體開展一次全面普查,核查網(wǎng)店真實(shí)身份。這種消息對(duì)于高檔消費(fèi)品無(wú)疑是一種喜訊。
“網(wǎng)店實(shí)名制”將抑制假冒偽劣的“高檔消費(fèi)品”泛濫
近日,網(wǎng)絡(luò)流傳 “反假冒偽劣,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書”的標(biāo)語(yǔ),說(shuō)明假冒偽劣令消費(fèi)者深惡痛絕!
以前的網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品如衣服、鞋子、電子用品、玩具、自行車、圖書、音像制品、美容用品、配飾、手機(jī)等,這些普通的生活用品在網(wǎng)上的成交量喜人,由于小件商品人們非常熟悉,對(duì)其性能很了解,便宜、方便和視覺(jué)樂(lè)趣成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的主要?jiǎng)恿ΓI這些東西網(wǎng)民一般不怕上當(dāng)受騙,即便是上當(dāng)受騙了,損失也不會(huì)太大。快速選購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)的確有一定的吸引力。
但是,我們?cè)诰W(wǎng)店上很難看見(jiàn)高檔消費(fèi)品的蹤影,即便是有,網(wǎng)民也不會(huì)輕易下手購(gòu)買,誰(shuí)敢把大把大把的鈔票甩給虛擬的不知真名實(shí)姓的網(wǎng)店呢?只有那些“星星點(diǎn)點(diǎn)”的有實(shí)力的公司敢在網(wǎng)上叫賣高檔消費(fèi)品,其他的敢在網(wǎng)店里叫賣的所謂的“高檔消費(fèi)品”,一般價(jià)格出奇的低廉,毫無(wú)疑問(wèn)就是假冒偽劣品。一些網(wǎng)民抱著試試看的態(tài)度,購(gòu)買一些低廉的高檔消費(fèi)品,完全成不了消費(fèi)主流。在網(wǎng)上,有誰(shuí)敢掏出大把大把的鈔票購(gòu)買唐納?卡蘭、路易?威登、夏奈爾、范思哲、喬治?阿瑪尼、波米雷特、瓦倫蒂諾?加拉瓦尼、PRADA、芬迪、 歐米茄、江詩(shī)丹頓、勞力士、中華、茅臺(tái)、寶馬、勞斯萊斯等等這些奢侈豪華的高檔消費(fèi)品呢?
實(shí)行“網(wǎng)店實(shí)名制”有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的監(jiān)督和控制。國(guó)家可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制加大查處假冒偽劣商品的執(zhí)法力度,并且能夠確保“反假冒偽劣”的徹底性、透明性。同時(shí),實(shí)行“網(wǎng)店實(shí)名制”后,網(wǎng)店老板也將對(duì)銷售假冒偽劣產(chǎn)品有所顧忌,銷售貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品將成為網(wǎng)店老板的自覺(jué)行為。當(dāng)假冒偽劣產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售減少的時(shí)候,消費(fèi)者從網(wǎng)店中購(gòu)買高檔消費(fèi)品便會(huì)是自然而然的事了。
“網(wǎng)店實(shí)名制”將拓寬高檔消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道
對(duì)于動(dòng)輒消費(fèi)成千上萬(wàn)元的高檔消費(fèi)品來(lái)講,其營(yíng)銷通路擠壓在專賣店、百貨商場(chǎng)、網(wǎng)店、電視購(gòu)物等幾個(gè)有限的銷售途徑中,無(wú)法實(shí)現(xiàn)“全民皆兵”的營(yíng)銷。筆者曾經(jīng)在北京燕莎、上海的恒隆廣場(chǎng)、杭州的杭州大廈一些高檔消費(fèi)品商場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研,在這些商場(chǎng)里,高檔消費(fèi)品占據(jù)了人氣最旺的位置與其說(shuō)為了營(yíng)銷,不如說(shuō)是一種展示。店面前沒(méi)有人頭攢動(dòng)的場(chǎng)面,只有星星點(diǎn)點(diǎn)的氣質(zhì)軒昂的消費(fèi)者用挑剔的目光欣賞著華麗奢侈的消費(fèi)品。
筆者也曾在二三線城市看見(jiàn)過(guò)一些高檔消費(fèi)品的專賣店,但是鳳毛麟角,不成氣候。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,只有在專賣店才能買到高檔消費(fèi)品,也可以在一些奢侈品專業(yè)網(wǎng)站買到,按照奢華亞洲網(wǎng)代理首席執(zhí)行官蒙鵬鈞的話來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)將是世界奢侈品牌進(jìn)入中國(guó)的一個(gè)重要渠道之一。事實(shí)上, 實(shí)行“網(wǎng)店實(shí)名制”將拓寬高檔消費(fèi)品的銷售通路,使越來(lái)越多的客戶愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高檔消費(fèi)品的咨詢和消費(fèi)。
蒙鵬鈞認(rèn)為,中國(guó)消費(fèi)者要了解奢侈品,最方便的一個(gè)渠道就是網(wǎng)絡(luò)。“我們所具有的業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)具有不可復(fù)制性?!睆娜ツ?月到今年8月僅在谷歌(Google)搜索“奢華亞洲”的點(diǎn)擊數(shù)就有252萬(wàn)人次。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“網(wǎng)店實(shí)名制”后的一周內(nèi),一些高檔消費(fèi)品在中國(guó)大陸網(wǎng)絡(luò)上銷售額有所上升:LV銷售額上升了12.3%,王朝葡萄酒網(wǎng)上銷售額上漲了18.3%。
早在2005年,工商銀行就與貴州茅臺(tái)酒集團(tuán)聯(lián)手開展了“中國(guó)工商銀行、國(guó)酒茅臺(tái)牽頭電子商務(wù)有獎(jiǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”。效果平平,茅臺(tái)人全然把此當(dāng)作“品牌形象專營(yíng)店?!?nbsp;實(shí)行“網(wǎng)店實(shí)名制”后,有消息傳“茅臺(tái)將加強(qiáng)網(wǎng)上銷售的力度?!?br/> 據(jù)勁牌有限公司的朋友稱,勁牌淘寶網(wǎng)旗艦店4月底開建,每天銷售中高檔禮盒勁酒20多件,銷售業(yè)績(jī)平平?!熬W(wǎng)店實(shí)名制”后,銷量同比都有所增長(zhǎng),每天可賣出高檔禮盒勁酒30——40多件。
“網(wǎng)店實(shí)名制”可減少高檔消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷騙局
以前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的確承載著許多不確定的因素,有人甚至戲稱“網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有人知道你是一頭豬還是一條狗?!笨梢詮闹锌闯鱿M(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的懷疑。一般來(lái)講,消費(fèi)者不愿在虛擬世界購(gòu)買高檔消費(fèi)品,因?yàn)楹ε戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷騙局。“網(wǎng)店實(shí)名制”恰恰消除了消費(fèi)者這種擔(dān)憂。
據(jù)報(bào)道,前不久在江西南昌市,當(dāng)?shù)毓ど叹謭?zhí)法人員就查獲了一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行假酒銷售的窩點(diǎn)。據(jù)悉,此次違規(guī)銷售“茅臺(tái)特供酒”的人員是一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)不久的年輕人,他是以每瓶20元—30元不等的低價(jià)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從廣東、貴州等地購(gòu)進(jìn)一批仿冒酒,并欲借助網(wǎng)絡(luò)再把該酒銷售出去,牟取利潤(rùn)。毫無(wú)疑問(wèn),在“網(wǎng)店實(shí)名制”施行以前,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)高檔消費(fèi)品的購(gòu)買心存疑慮是非常正常的,巨大的“購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)”牽制了高檔消費(fèi)品通向網(wǎng)上銷售快車道的腳步。
顯然,實(shí)行“網(wǎng)店實(shí)名制”對(duì)高檔消費(fèi)品網(wǎng)上銷售非常有必要。
為什么要出臺(tái)“網(wǎng)店實(shí)名制”呢?工商部門早就說(shuō)明了其出臺(tái)的根本目的——保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。避免賣家利用虛名欺詐網(wǎng)上買家,逐步清理非法網(wǎng)店。
在淘寶網(wǎng)、百度有啊等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)發(fā)現(xiàn),高檔消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在比較活躍了??墒潜苊飧邫n消費(fèi)品假冒產(chǎn)品,杜絕高檔消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷騙局還有待時(shí)日。實(shí)行網(wǎng)店“實(shí)名制”,網(wǎng)店有了正規(guī)牌照,消費(fèi)者可以隨時(shí)查到網(wǎng)店牌照,增加對(duì)網(wǎng)店的信任,對(duì)高檔消費(fèi)品來(lái)說(shuō)當(dāng)然是個(gè)利好,也受到廣大消費(fèi)者的歡迎。
最近,在新浪網(wǎng)關(guān)于“工商總局就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易公開征詢意見(jiàn)調(diào)查”的顯示中,網(wǎng)民支持網(wǎng)店實(shí)名制的票數(shù)已占到50%以上,贊同票明顯高于反對(duì)票。
從趨勢(shì)上看,“網(wǎng)店實(shí)名制”已勢(shì)在必行,有了“網(wǎng)店實(shí)名制”的保駕護(hù)航,高檔消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可乘機(jī)一搏。
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