上圖顯示了您的潛在客戶從訪問百度、瀏覽您的網(wǎng)站到與您達成交易的一系列行為路徑,這一過程中涉及到幾個重要環(huán)節(jié),比如,您提交的關(guān)鍵字能否準(zhǔn)確定位您的潛在客戶,關(guān)鍵字的標(biāo)題描述能否潛在客戶進行點擊——這些通過百度平臺來實現(xiàn)的環(huán)節(jié),您的推廣顧問可以協(xié)助您進行優(yōu)化,但以下幾個需要通過您的網(wǎng)站上實現(xiàn)的環(huán)節(jié),也將對您的推廣效果產(chǎn)生很大的影響,包括:
1、潛在客戶能否順利打開目標(biāo)網(wǎng)頁?——打開速度
網(wǎng)頁能完整呈現(xiàn)在潛在客戶的面前,您才有可能充分展現(xiàn)企業(yè)實力,將百度帶來的流量轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)咨詢和訂單。如果您發(fā)現(xiàn)百度統(tǒng)計的點擊量較為可觀,但與您統(tǒng)計的網(wǎng)站流量不完全一致,其中一個可能的原因就在于這個環(huán)節(jié)
2、網(wǎng)站能否吸引潛在客戶進一步停留?——使用體驗
界面美觀、使用方便都意味著良好的使用體驗,將有助于您樹立專業(yè)的企業(yè)形象,增強潛在客戶對您的信任度,吸引他們在網(wǎng)站上停留更長時間,認(rèn)真關(guān)注您網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品/服務(wù)信息。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站流量較為可觀,但訪客停留時間都較短,有可能是在這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題
3、網(wǎng)站是否提供了潛在客戶所關(guān)心的信息?——網(wǎng)站內(nèi)容
產(chǎn)品/服務(wù)信息、企業(yè)介紹等都是您的潛在客戶最為關(guān)注的內(nèi)容,也是您區(qū)別于競爭對手的核心優(yōu)勢,值得您精心打造。如果您發(fā)現(xiàn)訪客停留時間較為理想,但業(yè)務(wù)咨詢量較少,那么可能是由這個環(huán)節(jié)引起的
4、網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式能否讓潛在客戶在第一時間聯(lián)系到您?——聯(lián)系入口
隨著各種溝通工具的日漸盛行,在網(wǎng)站上僅依靠留下電話號碼恐怕無法滿足潛在客戶的需求。更多、更好的聯(lián)系入口能幫您留住更多有意向的潛在客戶,同時也有助于您更明顯地體會到搜索推廣的推廣效果。
以上幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成了潛在客戶在您網(wǎng)站上的完整路徑,好網(wǎng)站往往在每個環(huán)節(jié)都達到了較高的水準(zhǔn)。當(dāng)然,您的網(wǎng)站好不好,主要還是取決于您的潛在客戶如何評判。建議您根據(jù)自身所在行業(yè)和潛在客戶的特點(如所處地域、網(wǎng)絡(luò)熟悉程度)等,特別是參照競爭對手的情況,從簡單可行的方面入手來提高您的網(wǎng)站質(zhì)量,進而優(yōu)化推廣效果。
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