人物名片——劉建陽
鹽城牙博士口腔創(chuàng)始人、醫(yī)療總監(jiān)、中華口腔醫(yī)學會會員。擁有30余年臨床、教學經(jīng)驗。曾任三級醫(yī)院口腔科主任,二級口腔??漆t(yī)院院長。研修深造于江蘇省口腔醫(yī)院、第四軍醫(yī)大學、上海第九人民醫(yī)院、韓國延世大學附屬牙科學院、美國加州大學洛杉磯牙科學院等。
訪談手記
按 語
雖然他是牙博士口腔醫(yī)院的創(chuàng)始人和醫(yī)療總監(jiān),或許你可以用老板來定義他,但是我更喜歡稱呼他為劉醫(yī)生,我完全相信這也是他最喜歡的稱謂。
低調(diào),是我對劉醫(yī)生的第一印象。那天見到他的時候,他正背著雙肩包,騎著一輛自行車來上班。如果不是牙博士工作人員的介紹,或許當他經(jīng)過你身旁的時候,你會以為這只是一位鄰家大叔。當你開始與他交談時,你能瞬間感受到那種親切和平易近人。
每次采訪前,我都會事先準備一些問題。然而在這次卻首先想到了一個牙膏的廣告語 "牙好胃口就好,身體倍兒棒,吃嘛嘛香"。我相信很多人都聽過,但大多一聽而過,也只有當自己牙痛了才能體會到其中的滋味。俗話說"牙疼不是病,疼起來要人命",這正反映了傳統(tǒng)社會中,大眾對口腔健康的重視程度不高的現(xiàn)實。所以那天給我印象最深的,便是他談到了當前大眾對口腔健康的認知情況。當然這也是我此次采訪比較關(guān)心的話題。因為我們的采訪不只是報道一個人物,更多的也是想通過欄目,讓他們向大眾傳達一些信息,用思想的光輝去影響一些人。
然而健康意識的提升并不是一朝一夕的事情,我們也更不希望人們在牙痛了之后才想起來去醫(yī)院治療。針對這種現(xiàn)狀,劉醫(yī)生說:"牙博士到鹽城的半年多時間里,我們已經(jīng)深入學校、企業(yè)、工廠等單位以及社區(qū),開展了200多場次的口腔健康知識普及活動。"或許你認為這是商業(yè)營銷宣傳,然而作為企業(yè)化運作的民營醫(yī)院,這樣的宣傳合情合理。特別是在"健康中國、健康鹽城"戰(zhàn)略的實施過程中,人民群眾正迫切需要這樣的貼近服務(wù)和健康知識。事實上在更多的時候,也只有民營醫(yī)院承擔起了這樣的普及工作。沒有哪個醫(yī)生會看著患者病入膏肓才給他治療,而是盡可能的幫他提前預防,或者盡早治療?!饵S帝內(nèi)經(jīng)》中說:"上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病",其實"治未病"就是指幫助大眾養(yǎng)成預防保健的習慣,而健康知識的普及便是預防的第一步。
在談到牙博士未來的發(fā)展時,劉醫(yī)生說:"我是土生土長的鹽城人,雖然出去工作、進修很多年,但現(xiàn)在是回歸家鄉(xiāng)、服務(wù)于家鄉(xiāng),更是要扎根于家鄉(xiāng),要把牙博士打造成鹽城人自己的口腔醫(yī)院。然而要實現(xiàn)這個目標,的確有很多事情要做。"任何偉大的成就,都源于這看似平凡的起步。我們相信,只要有這樣的初心,一切都可以實現(xiàn)。只要有像劉醫(yī)生這樣的醫(yī)者仁心,大眾的口腔健康就能得到保障,只要砥礪前行,愿景就在眼前。
訪談?wù)?/strong>
2019年10月25日,牙博士口腔醫(yī)院(鹽城豪德廣場)
陳建華:您從事醫(yī)療事業(yè)已經(jīng)30多年,醫(yī)生是一個令人尊敬的職業(yè),是什么契機讓您走上了從醫(yī)的道路?
劉建陽:這要從我的童年講起,我出生的年代是物質(zhì)非常匱乏、人民缺醫(yī)少藥的年代。那時衛(wèi)生條件很差,好多疾病得不到治療。我自己身體也是經(jīng)常生病,后來醫(yī)生把我身體治療好之后,從那時起,我就對醫(yī)生有一種深深的敬佩和感謝,覺得這是一個治病救人的神圣職業(yè)。于是我就有了這種想法:長大后我想作為一個醫(yī)生,治病救人?;谶@一點,高考的時候我選擇了這個專業(yè),這么多年也一直堅持到現(xiàn)在。
陳建華:您認為目前大眾對口腔健康的認知水平如何?理解上有哪些誤區(qū)?
劉建陽:目前普通大眾在口腔衛(wèi)生和口腔保健這一塊的意識還是比較淡薄的,對口腔疾病認識不是太足。他們總認為這個牙齒壞了就拔了,不一定要治,嘴里幾十顆牙拔了一顆沒什么,這是一個誤區(qū)。其次,人們基本沒有主動去看牙醫(yī)的習慣,在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)或經(jīng)濟發(fā)達的國家,人們會定期去看牙醫(yī),及時發(fā)現(xiàn)口腔存在的問題,及時來處理這個問題。而目前我們發(fā)現(xiàn)周邊的人缺乏這個理念,一般都是牙痛了,或者不能吃飯了,再想要看醫(yī)生,這個情況下往往會失去很好的治療時間。
陳建華:您認為牙博士在提高市民健康水平的戰(zhàn)略中,會開展哪些舉措呢?
劉建陽:我們每到一個城市,對每一個城市的市民都會進行口腔健康知識的普及和教育。鹽城牙博士是今年3月1號正式運營的,我們到鹽城的這幾個月時間里,我們的醫(yī)療團隊已經(jīng)進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進相關(guān)的基層單位,大概已經(jīng)進行基礎(chǔ)的口腔保健知識的普及宣教有200多場。我們就是要先普及口腔健康的技術(shù)和理念,只有這樣才能提高我們市民對口腔健康的認知度和健康知識的儲備。如果在觀念上不能提升對口腔健康的重視,其他任何宣傳都沒有用。
陳建華:與公立醫(yī)院相比,您認為民營口腔醫(yī)院有哪些優(yōu)勢與不足?
劉建陽:目前民營的醫(yī)療機構(gòu)大概占到整個國家衛(wèi)生資源的69%左右,公立機構(gòu)大概只占到31%左右。加上國家對民營醫(yī)療機構(gòu)的政策支持,所以民營醫(yī)療機構(gòu)一下子蓬勃發(fā)展起來。我們不能說民營比公立的有多少優(yōu)點,我只是說民營的可能在治療上、在服務(wù)上,在基礎(chǔ)的普及上,或者在醫(yī)療收費上會更人性化一些,機制也會更靈活一些。至于說民營機構(gòu)會存在著什么不足,這個也是有的,這也是大家公認的。第一個是組建一個民營醫(yī)療機構(gòu)時,專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)人員相對是比較匱乏的。第二個就是經(jīng)濟來源,辦一所醫(yī)院的投資是非常大的,民企目前這一塊基本投入是明顯不足。第三個由于民營醫(yī)療機構(gòu)一下子百花齊放,大家都涌入了這個市場,在管理和運營的規(guī)范化程度上還是有點欠缺的。有時為了盡快的達到理想的投資目的,往往在某種程度導致商業(yè)化太濃了一些,這是一個缺陷。
陳建華:您認為牙博士能夠在鹽城立足并不斷壯大的優(yōu)勢是什么?
劉建陽:我不能說有優(yōu)勢,我只說我們可能跟同行有一些不同的地方。第一,鹽城目前像我這個規(guī)模的可能有好幾家,但他們基本上是外來人員,他們對企業(yè)的長遠規(guī)劃和長遠發(fā)展,可能沒有我們想的多一點。因為我是土生土長的鹽城人,雖然我離開鹽城,出去進修深造十幾年,但是我最終還是歸根鹽城,要服務(wù)于鹽城人民的。
第二,我們同行的專業(yè)技術(shù)人員一般都是外請的,高薪聘請醫(yī)師、專業(yè)的技術(shù)人員回來坐診。這有好的一面,就是增大了我們技術(shù)交流的層面。但是有缺點的一面,因為外請的人員他不可能永遠在這個地方,他做完一臺手術(shù)看完一個病人以后他要走的。那么這個病人后續(xù)管理和跟進就是很大的問題。我們沒有這種情況存在,我自己就是醫(yī)生,我們不要外請,很穩(wěn)定?,F(xiàn)在牙博士口腔的院長是我一手帶出來的,也是我的小孩,他是南京醫(yī)科大學畢業(yè)的,主治醫(yī)師。另外我還有兩個矯正的、種植的都是我一手帶出來學生,這是我們有別于其他的團隊的方面。
第三,我做口腔這一塊,在長三角地區(qū)這么多年,也積累了一點臨床的經(jīng)驗。往往做到我們這個年齡,做到我們這樣的一個數(shù)量上的病例,不是太多的。所以說我有別于同行的大概有這三點,我也經(jīng)常跟他們說的:我是土生土長的鹽城人。特別是做宣傳的時候,我告訴他們,你們放心,我們要做的就是鹽城人民自己的牙醫(yī)。
陳建華:隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民群眾對口腔健康需求日益增長,您對牙博士的發(fā)展有哪些規(guī)劃?
劉建陽:牙博士口腔正式開業(yè)到現(xiàn)在已半年多,我們目前經(jīng)營的模式是單人單間診室,一醫(yī)一護一診室,四手操作,嚴格按照衛(wèi)生部的規(guī)范流程操作,但是我覺得這才是一個起步。到目前為止,我們只是在醫(yī)療市場取得了合法的經(jīng)營資質(zhì),只能說我們開業(yè)了,我們的團隊框架剛剛組建。接下來的話,按照我們的規(guī)劃在今年下半年或者明年,會進一步規(guī)范我們的團隊、操作流程,其次我們會不停的送我們的醫(yī)生出去進修和培訓。近期我們的院長到韓國去進行為期三個月的培訓學習,我們要把國內(nèi)外同行的先進技術(shù)引進來。然后我們會成立專業(yè)的種植修復中心,隱形矯正中心、美學修復中心。另外,我們計劃在2020年聯(lián)手鹽城當?shù)氐耐?,對我們鹽城牙科的發(fā)展方向以及相關(guān)理念和流程,進行共同的探討。目前我們跟同濟口腔、美奧爾口腔一直保持著互相往來。有學術(shù)活動或者相關(guān)交流時,大家都是互通信息。
您將免費獲得
1
全面診斷網(wǎng)站
您將獲得專家對您網(wǎng)站的全面診斷服務(wù),我們不同于傳統(tǒng)建站公司僅是提供一些通用的、淺顯的建議。
2
找出可能讓您錯過的增長點
我們將挖掘出有利于轉(zhuǎn)化率提升的指標,還將詳細說明您網(wǎng)站可以改善的確切地方。
3
流量查詢與分析
我們通過專業(yè)手段,提供您所在行業(yè)的流量增長趨勢與流量來源分析。
4
定制方案與報價
對您的需求深入了解后,并結(jié)合您所處行業(yè)的競爭分析結(jié)果,我們將為您量身定制一份增長方案。
掃描二維碼
關(guān)注公眾號
回復【數(shù)字營銷】即可獲取白皮書
免費獲取《營銷方案》
掃描二維碼 回復【數(shù)字營銷】免費獲取
掃碼獲取